平素より波伝説をご愛顧くださいましてありがとうございます。
2024年2月22日頃より、Androidバージョン9または10の一部端末にて、スーパーライブ!映像が再生できない問い合わせが寄せられています。
この問題は、AndroidのOS(オペレーションシステム)の仕様に依存によるものと見られ、Androidバージョン9・10はGoogleのサポートが終了しているため、今後改善されない可能性が高いと見られます。
該当の会員様におかれましては、Androidのバージョンを11以上に上げていただくか、アプリではなくウェブ版をご利用いただくことでスーパーライブ!の映像を再生できるようになります。(※ウェブ版におきましても、将来、同様の問題が発生する可能性がございます)
大変なご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
操作でご不明な点がありましたら、サポートまでお問い合わせください。
株式会社サーフレジェンド