波伝説の料金改定後に、ソフトバンクまとめて支払いで新料金への移行手続きを行った会員様は、AmazonギフトカードまたはQUOペイ(以下「返金コード」)による返金を受けることができます。
通常、移行手続き時に、返金コードを受信するための携帯電話番号をご登録いただいており、翌週の月曜日に返金コードを送信しています。
ただし、以下の理由により返金コードをお届けできない場合があります。
- 携帯電話番号を登録せずに手続きを中断した場合
- 携帯電話番号を登録したが、SMSの設定で受信拒否になっている場合
- etc.
お心当たりのある方は、波伝説にログインした状態で、カスタマーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、docomoコンテンツ決済、auかんたん決済で移行手続きをされた会員様は、手続き時に返金(決済取消)されています。