知りたい内容を選択してお進みください。
◆登録したログインID・パスワードがわからないのですが、どうしたらよいですか?
◆登録したログインID・パスワードがわからないのですが、どうしたらいいですか?
情報料のお支払い方法が、アプリ購入(App内課金)の場合、波伝説アカウント(ログインID/パスワード)を入力することなく、「アプリのリストア」の操作でログインができます。
ご案内はこちら→iOSアプリのログイン方法
「アプリのリストア」でログインができない場合、ご登録のお支払方法が異なっているか、または購入(App内課金)が停止している可能性がありますので、お支払い方法を確認してください。
◆機種変更後の操作がわからない
情報料のお支払い方法が、アプリ購入(App内課金)の場合、波伝説アカウント(ログインID/パスワード)を入力することなく、「アプリのリストア」操作でログインができます。
ご案内はこちら→iOSアプリのログイン方法
「アプリのリストア」でログインができない場合、ご登録のお支払い方法が異なっている可能性がありますので、お支払い方法を確認してください。
◆退会(解約)方法がわからない
アプリの削除操作のみでは、退会(解約)にはなりません。
App Store内アカウントでの購入の自動更新キャンセル操作が必要です。
ご案内はこちら→iOSアプリの購入の確認・キャンセル方法
購入欄に「波伝説」が表示されない場合、購入したPlayストアのアカウントが異なるか、ご登録のお支払い方法が異なっている可能性がありますので、お支払い方法を確認してください。→退会について
◆情報を閲覧することができない
情報を閲覧することができない場合、以下の可能性があります。
- ログアウトしている
- 有料情報と結びついていない登録でログインしている
- 機種変更等、なんらかの理由で情報料のお支払い方法が停止している
詳細は以下です。
1.ログアウトしている
ログアウトしている場合、ログイン操作をお試しください。
ご案内はこちら→iOSアプリのログイン方法
2.有料情報と結びついていない登録でログインしている
ログイン方法が異なる可能性があります。
ログアウト後、現在のお支払い方法を確認の上、その他のログイン方法をお試しください。
操作方法はこちら→iOSアプリのログイン方法
3.機種変更等、何らかの理由で、情報料のお支払い方法が停止している
1.2.でログインが出来ない場合、機種変更等、何らかの理由で、情報料のお支払い方法が停止している可能性があります。
詳細を記載の上、サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ→問い合わせフォームへ
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