決済を確認する方法はありますか?

情報料のお支払い方法がわからない場合は、ログイン方法をお試しいただきながら消去法でご確認いただくことができます。下記の手順のとおり、各ログインをお試しください。

  1. キャリアIDでログインを試す
    電話料金と一緒にお支払いている方の場合」のログイン方法になります。ログインできない場合は、他のお支払い方法の可能性が高いです。
  2. リストアを試す
    AppleまたはGoogleのアプリ内課金をされている場合」に記載されているログイン方法になります。リストアに失敗した場合は、他のお支払い方法の可能性が高いです。
  3. ID/パスワードで試す
    上記1、2いずれでもログインできない場合は、クレジットカードで情報料をお支払い頂いている可能性が高いので、「クレジットカードでお支払いただいている場合」にかかれているログイン方法をお試しください。
    ID/パスワードがわからない場合はこちら

上記の方法で解決できない場合は、お手数ではござますがカスタマーサポートへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

波伝説のサービスにログインするには、情報料のお支払い方法やご利用の環境によって異なりますので、お客様に合ったログイン方法を、下記よりご確認いただけますようお願いいたします。

情報料のお支払い方法ごとのログイン方法

 

1 電話料金と一緒にお支払いの場合

電話料金と一緒に情報料をお支払い頂いている場合は、ID(メールアドレス)とパスワードの入力をせずにログインすることができます。
波伝説ウェブサイトを開き、ログインをタップ。IDとパスワード下の「キャリアボタン」を押してログイン。※wifiをご利用の方は、wifiを切ってログインをお試しください。

キャリアIDでログインする方法はこちら
 

2 クレジットカードでお支払いの場合

クレジットカードで情報料をお支払い頂いている場合、ID(メールアドレス)とパスワードを用いてログインしていただく必要があります。
波伝説ウェブサイトを開き、ログインをタップ。ID(メールアドレス)とパスワードを用いてログインいただけます。

IDとパスワードは、お客様が会員登録をされる際にご登録されたメールアドレスがID、パスワードにはお客様が入力された任意の文字列(英数字)が設定されています。

ログイン手順がわからない場合はこちら
ID/パスワードがわからない場合はこちら
 

3 AppleまたはGoogleのアプリ内課金をされている場合

アプリ内課金にて情報料をお支払い頂いている場合は、「リストア」という機能を使ってかんたんにログインすることができます。

iOSアプリのリストア方法はこちらをご参照ください
Androidアプリのリストア方法はこちらをご参照ください

上記の方法で解決できない場合は、お手数ではござますがカスタマーサポートへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

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サポート専用番号|050-3786-7955
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