お支払い方法別 ログイン方法

お支払い方法は3種類！

この時点で、「どの方法で支払っているかわからない」という方もいらっしゃるかと思います。

一緒に、一つずつ確認していきましょう。

お支払い方法をご存じの方は下記からスキップ▽

■ アプリ購読（AppleまたはGoogle）
■ 携帯キャリア決済
■ クレジットカード決済

アプリ購読

波伝説アプリのログイン画面から、「アプリのリストア」ボタンをタップするだけ！

ただし、web版波伝説にはリストア機能がないため、web版にログインするにはIDとパスワードが必要です。

IDとパスワードの設定は任意のため、ご自身で設定をいただく必要があります。

設定方法はこちら

ログインできないとき

AppleまたはGoogleアカウントが変わってしまった場合

波伝説はAppleやGoogleのアカウントと紐づいているため、アカウントが変わるとリストアでのログインができなくなります。
IDとパスワードを設定いただいていた場合は、ログイン自体は可能です。

ただし、退会や支払い方法変更の際は波伝説内では手続きができないためご注意ください。
AppleまたはGoogleアカウントにログインし、サブスクリプション管理画面からのお手続が必要になります。

AppleまたはGoogleアカウントの引き落とし先（クレジットカード等）が、使えなくなってしまった場合

お支払い確認ができないため、強制的に波伝説も退会扱いになり利用できなくなります。
この場合は、AppleやGoogleの支払い方法を設定いただいたあと、波伝説のサブスクを再開いただくことで、リストアボタンからログインが可能になります。

「1ヵ月無料トライアル」が、登録した数日後から使えなくなった

波伝説に登録後、AppleやGoogle側で決済情報の確認が行われます。
その際、設定されている引き落とし先情報に不備があると、支払いができない状態のためアプリ購読もキャンセルされてしまいます。

また、アプリ購読の仕様上、その場合でもトライアルを利用したことになるので、無料トライアルがその後ご利用いただけなくなってしまいますのでご注意ください！

携帯キャリア決済

web版波伝説から、携帯電話のキャリアボタンでログインができます。
※androidの方はアプリからもログインできます。

うまくログインできない場合は、下記方法をお試しください。

・一度波伝説からログアウト
・Wi-Fiを切って携帯会社の回線を使用
・インターネットで波伝説を検索し、ログイン画面からIDの入力下部にある携帯会社のアイコンをタップしてログイン


また、iPhoneの方が波伝説アプリにログインいただくには、IDとパスワードでのログインが必要です。
そのIDとパスワードの設定が任意のため、ご自身で設定をいただく必要があります。

設定方法はこちら

ログインできないとき

携帯キャリアIDが違う場合

波伝説へお支払いいただいているキャリアIDと紐づいているため、現在ログイン中のキャリアIDが違っていると、キャリアボタンでのログインが出来ません。
なお、携帯キャリアIDは携帯キャリア会社での登録内容のため、こちらで確認ができません。
お支払いのあるキャリアIDがご不明な場合は、お手数ですが携帯会社へご確認をお願いいたします。

携帯キャリアを変更された場合

携帯キャリアのIDと波伝説が紐づいているため、携帯キャリアの乗り換えで解約されてしまうと波伝説も強制的に退会扱いとなってしまいます。

その際にIDパスワードの設定がない場合は、アカウントの引き継ぎができないため、キャリア変更をお考えの方はご注意ください。
携帯キャリアの解約前に、IDとパスワードを設定いただくことで、解約後もアカウントの引継ぎができるようになります。

クレジットカード決済

ログイン画面にて、IDのメールアドレスとパスワードを入力しログインが可能です。

パスワードを忘れてしまった場合は、「ID・パスワードを再設定する」または「ID・パスワードを忘れた場合」から再設定が可能です。

IDを忘れてしまった場合は、サポートセンターまで下記をお知らせください。

\\ お知らせいただきたい情報 //
・ログインIDの可能性のあるメールアドレス（複数可）
・カード名義人名
・カード下4桁
・電話番号（アカウントが特定できましたら、パスワードの再設定用に登録いたします）


【カスタマーサポート】
Mail: cs@namidensetsu.com
Tel: 0466-21-7903
定休日：土・日曜日および海の日及び年末年始

ログインできないとき

IDパスワードともに完全一致が必要

余分なスペースや、大文字小文字の違い、半角全角にご注意ください。

アプリ購読をされている可能性

アプリ購読の引き落とし先がクレジットカードになっている場合、「クレジットカード決済だと思っていたけれど、実はアプリ購読だった」というケースもあります。

「もしかして私も‥？」と思われた方は、下記の方法で確認ができます▽

\\ 確認方法 //
■iPhone
1.iPhoneの「設定」アプリを開き、ユーザー名をタップ
2「サブスクリプション」をタップ
3.サービス一覧に波伝説へのお支払いがあればアプリ購読です！

■android
1.Google Playストアを開く
2.右上のアカウントアイコンをタップ
3.「お支払いと定期購入」をタップ
4.「定期購入」をタップ
5.サービス一覧から波伝説へのお支払いがあればアプリ購読です！

ログインIDとパスワード、電話番号等の登録方法

クレジットカード払い以外でご利用の方は、ログインIDとパスワードの設定が任意となっています。

また、「お名前」や「パスワード再設定用の電話番号」の登録は、すべての方が任意となっております。

パスワードをお忘れの際には、電話番号（数字のみ）での認証による再設定が簡単でおすすめです。

お時間のあるときに、ぜひ以下よりご確認・ご登録ください。

登録方法

■アプリから
1.左上三本線メニューをタップ
2.「設定・リストア」内「登録情報の確認・変更」
3.「メールアドレスの登録・変更」をタップし、IDを登録
4.「パスワードの登録・変更」をタップしパスワードを登録

■webから
1.画面右上「MENU」横のユーザー名をタップ
2.「ユーザー情報の登録・確認・変更」
3.「メールアドレスの登録・変更」をタップし、IDを登録
4.「パスワードの登録・変更」をタップしパスワードを登録

どちらとも、パスワード設定の下にある「ご本人確認情報の登録」から、お名前や電話番号の登録ができます。

パスワードの再設定

既にIDとパスワードをご登録いただいている方は、パスワードの再設定をいただくことでログインが出来ます。

パスワードをお忘れの場合は、下記方法で再設定をお願いいたします。

1.ログインページから、「ID・パスワードを忘れた場合」または「ID・パスワードを再設定する」をタップ
2.ご登録のログインIDのメールアドレス、または電話番号にて再設定。
再設定が完了すると、そのままログイン状態となります。


ログインでお困りのときは、焦らずこの記事をチェック！
いつでもどこでも波情報をしっかりキャッチして、最高のサーフィンタイムを楽しみましょう！

機種変更前の情報料お支払い方法はどちらになりますか。以下より選択してください。
 
◆携帯料金と一緒にお支払い

◆クレジットカードでお支払い

◆アプリストア内アカウントでアプリ定期購入

◆わからない（サポート問い合わせへ）
 
 
 
 

 
 
 

 
情報料を携帯料金と一緒にお支払いの場合
 

携帯会社の変更はありますか？
 
 

変更前、携帯料金と一緒に支払っていて、機種変更で携帯会社変更を行った場合

通常、携帯会社の変更を行った場合、波伝説は同時に解約となります。
その場合、ご利用には新規登録、または新たなお支払方法の設定操作が必要となります。

※docomo内でirumo・ahamoプランに変更した場合、波伝説は解約になっています。
※携帯会社によっては、お支払いが引き継がれる場合があります。
詳細は変更時に携帯会社へご確認ください。
※2018年7月9日以前から継続し、旧料金特別措置でご利用いただいていた場合でも、現行料金が適用されます

 
 
新たなお支払い設定の操作方法はこちら→お支払い停止（アカウントを残して退会）後、登録再開の操作方法
 
 

変更前、携帯料金と一緒に支払っていて、携帯会社変更を行っていない場合

変更時、携帯番号やご名義人の変更等がない場合、波伝説の契約は継続しています。
ログイン操作を行うことで、引き続きご利用できます。
 
 
ログイン方法はこちら
 
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クレジットカードでお支払いの場合
 

 
機種変更後、ログイン操作のみで引き続きご利用いただけます。
 
※携帯会社変更を伴う機種変更でも、波伝説は退会になりません。重複登録にご注意ください。
 
機種変更前より登録している波伝説アカウント（ログインID/パスワード）にてログイン操作を行い、引き続きご利用ください。
 
 
波伝説アカウント（ログインID/パスワード）を忘れた場合はこちら→登録したログインID・パスワードがわからないのですが、どうしたらよいですか？
 

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アプリストア内アカウントでアプリ定期購入の場合
 

どのような機種変更を行いましたか？選択してください。

◆iPhoneからiPhone、またはAndroidからAndroid

◆AndroidからiPhone、またはiPhoneからAndroid
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
iPhoneからiPhone、またはAndroidからAndroidへの機種変更の場合
 

波伝説アプリ内で、「アプリのリストア」※操作を行うことでログインができます。
 
※端末のストア内を、波伝説アプリを定期購入したアカウントにてログインしている場合のみ有効な操作です
 
 

App StoreでApp内課金の場合のログイン方法は→iOSアプリのログイン方法
 
GooglePlayストアでアプリ定期購入の場合はログイン方法は→Androidアプリのログイン方法
 

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AndroidからiPhone、またはiPhoneからAndroidへの機種変更の場合
 

機種変更後のログイン操作は、機種変更前に作成・登録した波伝説アカウント（ログインID/パスワード）でのログイン操作を行います。


作成・登録した波伝説アカウント（ログインID/パスワード）がわからない場合はこちら→登録したログインID・パスワードがわからないのですが、どうしたらよいですか？
 

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